Unsere AGB

Allgemeine Geschäftsbedingen

von

Lavvu Experience
Gavin Paul
Bredsel 103
942 95 Vidsel / Schweden

– im Folgenden: Anbieter –

Die nachfolgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Lavvu Experience, im nachfolgenden Anbieter genannt. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

§1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Unternehmen Lavvu Experience, Gavin Paul, Bredsel 103, 942 95 Vidsel/Schweden (im Folgenden Anbieter) und dem Endkunden (im Folgenden Besteller), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Der Anbieter vertreibt geführte Touren in Paketform.

§2 Abschluss des Vertrages
Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Der Besteller erklärt, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Buchung über das Buchungsformular zustande. Dies geschieht durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“. Mit Abschluss der Buchung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Es entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Besteller, dass sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.

Beim Abschluss des Buchungsprozesses erhält der Besteller eine Buchungsbestätigung samt Zahlungsaufforderung.

§3 Beschreibung des Leistungsumfanges
Der Leistungsumfang der Touren von Lavvu Experience besteht aus folgenden Dienstleistungen:

• Flughafentransfer Lulea im Fahrzeug von Lavvu-Experience oder einem beauftragten Fahrer.
• Geführte Erlebnistour mit Guide (Gavin)
• Eintritte zu musealen Einrichtungen, Freizeitparks u. Ä.
• Verpflegung
• Verkostungen
• Stadtführungen
• Weitere ähnlich gelagerte Dienstleistungen.

Weitere Punkte sind der Tourenbeschreibung zu entnehmen.

§4 Preise
Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.

Die Preise beinhalten sämtliche Steuern und Gebühren. Nicht inkludierte und optionale Leistungen werden in den Leistungsbeschreibungen dezidiert aufgelistet. Der Besteller bestätigt bei Abschluss der Buchung, über inkludierte und exkludierte Leistungen in Kenntnis zu sein.

Die Preise verstehen sich pro Person, außer in expliziert angegebenen Sonderfällen.

§5 Zahlung
Für die vom Nutzer zu zahlende Vergütung für die Leistungen des Anbieters gilt die Buchungsbestätigung als Grundlage.

Es werden ausschließlich folgende Zahlungsmittel akzeptiert:

• Vorabüberweisung
• Kreditkarte
• ec-Karte
• Paypal

Der Anbieter wird ausdrücklich ermächtigt, fällige Beträge einzuziehen.

Mit Abschluss des Vertrages ist eine Anzahlung von 10% des Reisepreises fällig, die auf den endgültigen Reisepreis angerechnet wird.

Die Restzahlung wird 14 Tage vor Reiseantritt fällig und nach vollständigem Zahlungseingang werden die Reiseunterlagen durch Lavvu Experience versandt.

Wird der Reisepreis nicht bis zum vereinbarten Zeitpunkt gezahlt, und ist er auch nicht bis zum Reisebeginn bezahlt worden, besteht seitens des Kunden kein Anspruch mehr auf die Teilnahme an der Reise bzw. Tour. Der Anbieter hat dann das Recht, die Reise bzw. Tour zu stornieren und Ersatzansprüche in Höhe der Rücktrittsgebühren zu verlangen.

§6 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen nach Antritt der Reise infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen Gründen nicht oder nicht vollständig in Anspruch, so hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.

§7 Rücktritt vom Vertrag
Rücktrittsrecht des Bestellers aufgrund von Änderungen
Ist der Anbieter gezwungen, eine wesentliche Paketleistung erheblich zu ändern, muss dies dem Besteller unverzüglich telefonisch und per E-Mail mitgeteilt werden. Dieser muss der Änderung innerhalb 5 Kalendertagen ab Bekanntgabe, auf alle Fälle jedoch innerhalb 24 Stunden vor Tourstart, schriftlich zustimmen oder vom Vertrag ohne Zahlung einer Stornogebühr zurücktreten. Wenn der Besteller innerhalb der Frist keine Erklärung abgibt, ist dies als Zustimmung der Änderung zu werten.

Absage aufgrund von höherer Gewalt
Sollte eine Tour aufgrund atmosphärischer oder anderer Verhältnisse nicht durchführbar sein (Starkregen, Überschwemmung, Vermurung, Schneefall, Straßenblockade u. Ä.) wird diese Tour nicht durchgeführt und dem Besteller die Zahlung ersetzt.

Stornierung
Der Besteller kann vom Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, ist aber verpflichtet, nachstehende Stornogebühr an den Anbieter zu zahlen, sowie diesen auf jeden Fall vollkommen schadlos zu halten, falls dieser eine höhere Einbuße beweisen kann:

• 7 Kalendertage bis 48 Stunden vor Tour: 50 % des Gesamtpreises
• Innerhalb 48 Stunden vor Tour: 100%
• Nicht-Anreise: 100 %

§8 Rücktritt und Kündigung durch den Reise-/Tourveranstalter
Bei nachhaltiger Störung der Durchführung der Reise oder vertragswidrigem Verhalten des Kunden kann der Reise-/Tourveranstalter vom Vertrag zurücktreten oder ungeachtet einer Abmahnung kündigen. Bei Kündigung aus einem der o. g. Gründe behält der Reiseveranstalter den Anspruch auf den Reisepreis. Ersparte Aufwendungen, sowie Vorteile aus anderweitiger Verwendung und gutgeschriebene Beträge seitens anderer Leistungsträger muss sich der Reiseveranstalter anrechnen lassen. tourenreich kann weiterhin in folgenden Fällen vor Antritt vom Reiseantritt zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:

1. Bei Nichterreichen der in der Reiseausschreibung ausgewiesenen Mindestteilnehmerzahl unter Einhaltung der ausgewiesenen Absagefrist.
2. Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der sichere Reiseablauf aufgrund höherer Gewalt oder innerer wie äußerer Unruhen gefährdet ist.

§9 Verfügbarkeit und Gewährleistung
Aufgrund des Businessmodells der „Privattour“ sind sämtliche Touren des Portfolios garantiert. Sollte eine gebuchte Tour aufgrund eines kurzfristigen Ausfalls seitens eines Fremddienstleisters nicht mehr durchführbar sein, behält sich der Anbieter vor, dem Besteller eine alternative Tour vorzuschlagen. Sollten keine Alternativvorschläge möglich sein oder werden diese vom Besteller nicht angenommen, so kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten. Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, so werden diese Kosten spesenfrei rückerstattet.

Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Daten, die von Dritten (Fremddienstleister) bereitgestellt werden.

§10 Bewertung
Der Besteller hat die Möglichkeit, auf verschiedenen Portalen Erfahrungsberichte über in Anspruch genommene Touren bzw. Dienstleistungen zu schreiben bzw. Bilder einzustellen (Nutzerinhalte). Der Besteller ist in vollem Umfang für die von ihm eingestellten Nutzerinhalte verantwortlich und steht für diese ein. Er stellt die Korrektheit der Inhalte sicher und garantiert, dass diese keine irreführenden oder unzulässigen Behauptungen oder Angaben enthalten. Zudem garantiert der Besteller, dass durch veröffentlichte Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Der Anbieter kann Nutzerinhalte nach Bedarf und nach eigenem Ermessen entfernen oder erneut einstellen. Beispielsweise kann der Anbieter einen Nutzerinhalt entfernen, wenn dieser nach Ansicht des Anbieters gegen die Anbieter-Grundsätze für Inhalte verstößt. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Kopien der Nutzerinhalte aufzubewahren oder solche Kopien bereitzustellen.

§11 Haftung
Der Anbieter haftet für die rechtzeitige Stellung der bestellten Fahrzeuge mit Fahrer und Guide sowie die ordnungsgemäße Organisation sämtlicher Zusatz- und Nebenleistungen, soweit nicht Umstände vorliegen, welche trotz aller Maßnahmen im Rahmen der betrieblichen Sorgfaltspflicht nicht abzuwenden waren.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

Der Anbieter haftet nicht im Falle eines Tourabbruchs, der aufgrund einer Verletzung, einer Fehleinschätzung oder eines Versäumnisses des Kunden zustande kommt. In diesen Fällen haftet der Kunde für allumfängliche Ausfälle. Der Kunde ist sich bei Buchung der Anforderungen bewusst, die die Tour an den Teilnehmer stellt.

Der Anbieter haftet nicht für Gegenstände des Bestellers, sofern der Anbieter nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln die Beschädigung oder den Untergang der Gegenstände verursacht hat. Für Verluste, Minderung oder Beschädigung des beförderten Reisegepäcks während des Transports haftet der Mietwagenunternehmer nach den für den Verkehr mit Kraftfahrzeugen bestehenden Vorschriften.

Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von dem Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

§13 Datenschutz
Der Anbieter garantiert im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, dass die Verarbeitung der persönlichen Daten unter Berücksichtigung der grundlegenden Rechte und Freiheiten sowie der Würde des Betroffenen, mit besonderem Bezug auf die Geheimhaltung, die persönliche Identität und das Recht auf Schutz der persönlichen Daten, erfolgt.

Gemäß den Bestimmungen des Art. 3 und Art. 5 der EU-Verordnung Nr. 593/2008 wird vereinbart, dass der vorliegende Vertrag durch das deutsche Recht geregelt wird.

Soweit hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die für die in diesem Vertrag vorgesehenen Geschäftsbeziehungen und Geschäftsfälle anwendbar sind.